Федеральное казначейство
официальный сайт Казначейства России
www.roskazna.ru
Уважаемые посетители сайта!
Ваше обращение, направленное посредством заполнения соответствующей формы, будет рассмотрено в соответствии с требованиями нормативных правовых и локальных актов, регламентирующих работу с обращениями граждан и организаций.
При заполнении формы обращения в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Вам необходимо в обязательном порядке указать свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес, на который Вам удобно получить письменный ответ, и подробно, четко и лаконично изложить суть вопроса. К заполненной форме могут быть прикреплены необходимые документы и материалы.
Обращаем внимание:
1. В случае отсутствия указанных обязательных сведений, а также при невозможности определить суть вопроса обращение может быть оставлено без ответа.
2. Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется обращение, содержащее нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должного лица, а также членов его семьи.
3. Гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
Для этого, перед оформлением обращения Управление просит ознакомиться с перечнем исполняемых задач и функций в соответствии с Положением об Управлении («Об УФК. Положение об УФК по Архангельской области и Ненецкому автономному округу»).
4. Регистрация обращений граждан и организаций, включая поступившие в электронной форме, производится в течение трех дней.
5. Срок рассмотрения обращения – 30 дней с даты его регистрации в Управлении.
В случае, если обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления, оно направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
6. В случае необходимости запроса документов и материалов, срок рассмотрения обращения может быть продлен, о чем заявитель будет своевременно уведомлен.
7. Ответ на обращение будет направлен по указанному Вами почтовому адресу или адресу электронной почты.
Должностные лица, ответственные за работу с обращениями граждан и организаций
Муравина Лариса Николаевна, заместитель руководителя Управления
(8182) 60-80-91;
Координация работы и контроль за исполнением Управления государственной функции по организации приема граждан, обеспечения своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятия решений и направления ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок:
Рогалев Анатолий Евгеньевич, начальник административно-финансового отдела
(8182) 65-10-83 (доб. 5080);
Обеспечение условий для реализации прав граждан в соответствии с требованиями к местам исполнения государственной функции:
Овчинникова Александра Александровна, помощник руководителя Управления
(8182) 65-10-83 (доб. 5005).
Организация личного приема граждан, регистрация письменных обращений граждан, поступивших в Управление, контроль за рассмотрением письменных обращений граждан и направлением ответов заявителям в установленный законодательством срок, а также подготовку отчетности по работе с обращениями граждан.Порядок работы с обращениями граждан и организаций в Управлении Федерального казначейства по Архангельской области и Ненецкому автономному округу DOC54.0 КБ
Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» DOCX26.9 КБ
Федеральный закон от 09 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» DOCX31.0 КБ
Порядок личного приема граждан в Управлении Федерального казначейства по Архангельской области и Ненецкому автономному округу DOC45.0 КБ
Перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан и ответы на них DOCX19.1 КБ
Приказ Управления от 28 мая 2018 г. № 245 «О назначении ответственных за работу с обращениями граждан в Управлении Федерального казначейства по Архангельской области и Ненецкому автономному округу» (с изменениями) RAR587.4 КБ
Порядок действий по возврату платежа DOCX17.0 КБ